Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Elektronické platby na webu

Elektronické platby na webu

Šéfujete někomu v IT?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lenka Králíčková
Šetření:17. 02. 2012 - 07. 03. 2012
Počet respondentů:512
Počet otázek (max/průměr):21 / 20.71
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:75,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:29
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-5 PDF-6 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, chtěla bych vás požádat o vyplnění dotazníku, který bude sloužit jako podklad k mé bakalářské práci na téma „Elektronické platby na webu“.


Cílem dotazníku je zjistit povědomí o internetových platbách a o využívání plateb kartou přes internet veřejností.


Děkuji, Lenka Králíčková.

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte alespoň jeden běžný bankovní účet s platební kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano47592,77 %92,77 %  
Ne377,23 %7,23 %  

Graf

2. Máte aktivováno placení kartou přes internet?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano33370,11 %65,04 %  
ne11323,79 %22,07 %  
nevím296,11 %5,66 %  

Graf

3. U které banky máte běžný účet? (Zvolte banku, kterou používáte nejčastěji.)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna15332,21 %29,88 %  
Komerční banka11123,37 %21,68 %  
ČSOB8818,53 %17,19 %  
Poštovní spořitelna326,74 %6,25 %  
mbank316,53 %6,05 %  
GE Money Bank296,11 %5,66 %  
Fio51,05 %0,98 %  
UniCredit Bank51,05 %0,98 %  
Fio banka40,84 %0,78 %  
ČSOB, ZUNO10,21 %0,2 %  
RB (5500)10,21 %0,2 %  
Barclays Bank - Spanelsko10,21 %0,2 %  
Raiffeisenbank10,21 %0,2 %  
Desjardins, Royal Bank of Canada10,21 %0,2 %  
Mbank+ING10,21 %0,2 %  
rb10,21 %0,2 %  
Reiffeissen10,21 %0,2 %  
m bank10,21 %0,2 %  
air bank10,21 %0,2 %  
reifeisenbank10,21 %0,2 %  
Raiffeisen Bank International 10,21 %0,2 %  
Lloyds TSB10,21 %0,2 %  
mBank, Reiffeisen10,21 %0,2 %  
Slovenska sporitelna10,21 %0,2 %  
RB, Equa10,21 %0,2 %  
Reifka10,21 %0,2 %  

Graf

4. Která společnost vydala vaši platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Visa23248,84 %45,31 %  
MasterCard11624,42 %22,66 %  
Visa Electron8517,89 %16,6 %  
Maestro367,58 %7,03 %  
nic10,21 %0,2 %  
1, 3 a 410,21 %0,2 %  
VISA + MasterCard10,21 %0,2 %  
Maestro, MasterCard, Visa. 10,21 %0,2 %  
nevím10,21 %0,2 %  
Visa a MasterCard10,21 %0,2 %  

Graf

5. Používáte na internetu svoji platební kartu pro úhradu pořízeného zboží nebo pořízených služeb?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano29762,53 %58,01 %  
ne17837,47 %34,77 %  

Graf

6. Znáte některou z uvedených služeb umožňujících platit přes web? Prosím, zaškrtněte službu, kterou znáte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
PayPal37272,66 %72,66 %  
PaySec23545,9 %45,9 %  
PayU14528,32 %28,32 %  
Neznám žádnou8917,38 %17,38 %  
moneybookers20,39 %0,39 %  
GoPay20,39 %0,39 %  
google checkout20,39 %0,39 %  
skrill10,2 %0,2 %  
všechny10,2 %0,2 %  
agmo10,2 %0,2 %  
znám všechny tří plus ještě Mpenize které využívá Mbank ve spojeni s Aukrem a dalšíma eshopama10,2 %0,2 %  
ANO10,2 %0,2 %  
moneybookrs10,2 %0,2 %  
vyser si oko10,2 %0,2 %  
platba nákupů v zahraničí10,2 %0,2 %  
možná to používám, jen nevím, že se to tak jmenuje :-)10,2 %0,2 %  
záměrně neplatím přes web10,2 %0,2 %  
znám, ale nepoužívám10,2 %0,2 %  
mpeníze10,2 %0,2 %  
SagePay10,2 %0,2 %  
internetbanking10,2 %0,2 %  
znám, ale zkušenost nemám10,2 %0,2 %  
na ostatní by ti nestačila kolonka :o)10,2 %0,2 %  
Agmo, GoPay, GPE, PayMyway10,2 %0,2 %  

Graf

7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nepoužívám31761,91 %61,91 %  
PayPal14628,52 %28,52 %  
PayU468,98 %8,98 %  
PaySec468,98 %8,98 %  
google checkout20,39 %0,39 %  
používám elektronické peněženky: Moneybookers a Netteler10,2 %0,2 %  
skrill10,2 %0,2 %  
agmo10,2 %0,2 %  
používám mPenize10,2 %0,2 %  
ANO10,2 %0,2 %  
moneybookrs10,2 %0,2 %  
AlertPay10,2 %0,2 %  
hovnometaře10,2 %0,2 %  
mpeníze10,2 %0,2 %  
platební kartu - ale jinou než pro běžné platby10,2 %0,2 %  
nevím10,2 %0,2 %  
nejsem si jistá10,2 %0,2 %  
ekonto10,2 %0,2 %  
objednavám přez internet pomocí kamarádek.nevlastním bankovní účet10,2 %0,2 %  
ale netuším jak to funguje10,2 %0,2 %  
sem tam PayPal, málokdy...10,2 %0,2 %  

Graf

8. Jak často na webu platíte kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neplatím18235,55 %35,55 %  
Měsíčně14628,52 %28,52 %  
Vyjímečně9518,55 %18,55 %  
Týdně8216,02 %16,02 %  
Denně71,37 %1,37 %  

Graf

9. Víte, jaký je rozdíl mezi embosovanou platební kartou a klasickou platební kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Embosovaná platební karta je karta s tzv. reliéfním (vystouplým) písmem, jsou na ní vyražené veškeré údaje o majiteli. Kartu je možno využít na více místech než klasickou kartu.30659,77 %59,77 %  
Nevím.19337,7 %37,7 %  
Oba výrazy znamenají to samé, jedná se jednoduše o platební kartu.71,37 %1,37 %  
Klasická platební karta je karta s tzv. reliéfním (vystouplým) písmem, jsou na ní vyražené veškeré údaje o majiteli. Kartu je možno využít na více místech než embosovanou kartu.61,17 %1,17 %  

Graf

10. K platbě na webu používám:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Embosovanou platební kartu (karta s tzv. reliéfním (vystouplým) písmem)18135,35 %35,35 %  
Neplatím přes kartou přes web16432,03 %32,03 %  
Klasickou platební kartu9718,95 %18,95 %  
Neplatím přes internet377,23 %7,23 %  
Virtuální internetovou kartu (tato karta nemá plastovou podobu a slouží výhradně pro nákupy na internetu)336,45 %6,45 %  

Graf

11. Proč nepoužíváte web pro elektronické platby kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet pro elektronické platby kartou používám27453,52 %53,52 %  
Nemám v placení přes internet důvěru10219,92 %19,92 %  
Nevím, jak se kartou přes internet platí418,01 %8,01 %  
Nenakupuji na internetu346,64 %6,64 %  
Nemám takovou možnost u své platební karty305,86 %5,86 %  
Přijde mi to moc složité224,3 %4,3 %  
Nevím o takové možnosti placení91,76 %1,76 %  

Graf

12. Bojíte se zneužití údajů při platbě kartou přes web?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano26551,76 %51,76 %  
ne18736,52 %36,52 %  
nevím6011,72 %11,72 %  

Graf

13. Jaká rizika vnímáte při platbě kartou na webu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Krádeže peněz z účtu17433,98 %33,98 %  
Transakci udělám špatně a přijdu o peníze i o zboží/službu12123,63 %23,63 %  
Citlivé údaje o kartě se dozví třetí osoba7815,23 %15,23 %  
Zneužití mých osobních údajů7113,87 %13,87 %  
Žádná rizika nevnímám6813,28 %13,28 %  

Graf

14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Autorizačním kódem, který mi přijde jako sms zpráva na můj mobilní telefon18435,94 %35,94 %  
Neplatím kartou přes web15329,88 %29,88 %  
Žádné zabezpečení nemám6813,28 %13,28 %  
O možnosti zabezpečení nevím346,64 %6,64 %  
Při platbě jsem vyzván/a k zadání hesla336,45 %6,45 %  
Neplatím přes web285,47 %5,47 %  
nastavením limitu výše platby10,2 %0,2 %  
hlídacím rotvajlerem10,2 %0,2 %  
www.visa.ca/verified10,2 %0,2 %  
nemám účet ani platební kartu10,2 %0,2 %  
banka možnost dodatečného zabezpečení neposkytuje10,2 %0,2 %  
specielní účet, kde mám jen tolik peněz kolik potřebuju k platbě10,2 %0,2 %  
záleží na druhu placené služby, ale mám limit pro platby přes web10,2 %0,2 %  
Heslo + sms10,2 %0,2 %  
neplatim svou kartou10,2 %0,2 %  
stanoveným limitem10,2 %0,2 %  
na běžný účet si převedu 5 sekund před platbou přesně tolik peněz, kolik budu platit. Lepší zabezpečení neexistuje ;-)10,2 %0,2 %  
Zamknutá. Musím odblokovat zavoláním do banky. 10,2 %0,2 %  

Graf

15. Zaplatil/a jste někdy za zboží nebo služby v zahraničním internetovém obchodě?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne31862,11 %62,11 %  
ano19437,89 %37,89 %  

Graf

16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neplatím kartou přes web16231,64 %31,64 %  
Při nákupu zboží/služeb přes různé slevové portály8316,21 %16,21 %  
Při nákupu oblečení, obuvi a doplňků7815,23 %15,23 %  
Kupuji si tak jízdenky na vlak/autobus/MHD458,79 %8,79 %  
Neplatím přes web387,42 %7,42 %  
Platím tak za knihy, časopisy apod.214,1 %4,1 %  
Dobíjím si tak kredit do mobilního telefonu203,91 %3,91 %  
letenky30,59 %0,59 %  
všechno možné20,39 %0,39 %  
lístky na koncert20,39 %0,39 %  
Hry10,2 %0,2 %  
jizdenky, sw, hudba10,2 %0,2 %  
jídlo10,2 %0,2 %  
aplikace do mobilu10,2 %0,2 %  
jídenky aj paušál..10,2 %0,2 %  
zboží ze zahraničí10,2 %0,2 %  
PLATBA LETENKY10,2 %0,2 %  
nakup zbozi/sluzeb ale NE pres slevove portaly10,2 %0,2 %  
kredit Skype10,2 %0,2 %  
klasický nákup zboží/služeb (ale ne přes slevové portály)10,2 %0,2 %  
běžné měsíční platby-kolej, paušál,...10,2 %0,2 %  
iTunes,placeni zpozdene faktury yelefonu a internetu10,2 %0,2 %  
většina z nabízených možností10,2 %0,2 %  
World of Warcraft10,2 %0,2 %  
inkaso a různé 10,2 %0,2 %  
služby, elektro10,2 %0,2 %  
Nákupy ze zahraničí10,2 %0,2 %  
Hry na Steamu10,2 %0,2 %  
Hry, MHD kupony, elektronika10,2 %0,2 %  
sex shop10,2 %0,2 %  
Placeni uctu/sluzeb10,2 %0,2 %  
Některé paušální platby, nákub zboží v e-shopu (ne ve slevových portálech)10,2 %0,2 %  
různé zboží10,2 %0,2 %  
Nemám platební kartu ani účet10,2 %0,2 %  
za nákup v internetovém obchodě10,2 %0,2 %  
spotřební zboží, služby, aplikace pro mobilní telefony, elektronické knihy a časopisy10,2 %0,2 %  
cokoliv10,2 %0,2 %  
Všechno možné, ale většinou se nákup neopakuje, takže nemohu zaškrtnout pouze jednu odpověď10,2 %0,2 %  
téměř vše10,2 %0,2 %  
vánoční dárky10,2 %0,2 %  
kupování software do telefonu (android market, apple store)10,2 %0,2 %  
různě10,2 %0,2 %  
cokoli10,2 %0,2 %  
co je zrovna potřeba10,2 %0,2 %  
za to co potřebuji10,2 %0,2 %  
Pokud jde u e-shopu, nebo provozovatele služby platit kartou, tak platím kartou.10,2 %0,2 %  
pojištění online10,2 %0,2 %  
nákup zboží, knih ze zahraničí, jízdenky, kredit - skoro všechno :)10,2 %0,2 %  
hudba, lístky na akce10,2 %0,2 %  
World of Warcraft subscription10,2 %0,2 %  
vstupenky festivaly, koncerty10,2 %0,2 %  
placení telefoního účtu10,2 %0,2 %  
různorodé zboží i služby10,2 %0,2 %  
jízdenky Českých drah, nákup oblečení a jiného zboží10,2 %0,2 %  
všechno možný IT 10,2 %0,2 %  
hudba na 7digital10,2 %0,2 %  
Elektronika10,2 %0,2 %  
Aplikace v Apple App Store10,2 %0,2 %  
Platím kartou nebo PayPalem pokud možnost všechno a asi není zboží, které bych nakupoval výrazně častěji než ostatní. Kupuji jak fyzické věci, tak i čistě digitální (programy, hudba, …).10,2 %0,2 %  
App Store :)10,2 %0,2 %  
zboží, knihy, dobíjim ISIC, veškeré nákupy, slevy, e-knihy a časopisy v elektronické podobě, aplikace...10,2 %0,2 %  
nákup elektroniky10,2 %0,2 %  
prvni 4 moznosti vyuzivam10,2 %0,2 %  
hry, aplikace10,2 %0,2 %  
hw, knihy, last.fm, občas autobus10,2 %0,2 %  
Nakup SW a Mp310,2 %0,2 %  
čaj10,2 %0,2 %  
software10,2 %0,2 %  

Graf

17. Uveďte, prosím, vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena29457,42 %57,42 %  
Muž21842,58 %42,58 %  

Graf

18. Kolik je vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 až 25 let30860,16 %60,16 %  
15 až 20 let9318,16 %18,16 %  
26 až 30 let418,01 %8,01 %  
41 až 60 let397,62 %7,62 %  
31 až 40 let254,88 %4,88 %  
61 a více let50,98 %0,98 %  
Méně než 15 let10,2 %0,2 %  

Graf

19. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou36270,7 %70,7 %  
Vysokoškolské7915,43 %15,43 %  
Základní336,45 %6,45 %  
Vyučen s maturitou152,93 %2,93 %  
Vyučen142,73 %2,73 %  
Vyšší odborné91,76 %1,76 %  

Graf

20. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Méně než 5 000 Kč22844,53 %44,53 %  
5 001 - 10 000 Kč11121,68 %21,68 %  
10 001 - 20 000 Kč10320,12 %20,12 %  
20 001- 50 000 Kč6212,11 %12,11 %  
Více než 50 000 Kč81,56 %1,56 %  

Graf

21. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žák, student23846,48 %46,48 %  
Pracující student13125,59 %25,59 %  
Zaměstnanec10520,51 %20,51 %  
Podnikatel254,88 %4,88 %  
Nezaměstnaný132,54 %2,54 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 9 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Máte aktivováno placení kartou přes internet?

  • odpověď ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Dobíjím si tak kredit do mobilního telefonu na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Týdně na otázku 8. Jak často na webu platíte kartou?

4. Která společnost vydala vaši platební kartu?

  • odpověď Visa:
    • 2.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi mbank na otázku 3. U které banky máte běžný účet? (Zvolte banku, kterou používáte nejčastěji.)

5. Používáte na internetu svoji platební kartu pro úhradu pořízeného zboží nebo pořízených služeb?

  • odpověď ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Embosovanou platební kartu (karta s tzv. reliéfním (vystouplým) písmem) na otázku 10. K platbě na webu používám:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuji si tak jízdenky na vlak/autobus/MHD na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Platím tak za knihy, časopisy apod. na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Měsíčně na otázku 8. Jak často na webu platíte kartou?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Při nákupu zboží/služeb přes různé slevové portály na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Žádné zabezpečení nemám na otázku 14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Při platbě jsem vyzván/a k zadání hesla na otázku 14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Týdně na otázku 8. Jak často na webu platíte kartou?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi mbank na otázku 3. U které banky máte běžný účet? (Zvolte banku, kterou používáte nejčastěji.)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Internet pro elektronické platby kartou používám na otázku 11. Proč nepoužíváte web pro elektronické platby kartou?
  • odpověď ne:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 2. Máte aktivováno placení kartou přes internet?

6. Znáte některou z uvedených služeb umožňujících platit přes web? Prosím, zaškrtněte službu, kterou znáte.

  • odpověď PaySec:
    • 2x vetší pravděpodobnost při odpovědi PaySec na otázku 7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.
  • odpověď PayU:
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi PayU na otázku 7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.

7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.

  • odpověď Nepoužívám:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neznám žádnou na otázku 6. Znáte některou z uvedených služeb umožňujících platit přes web? Prosím, zaškrtněte službu, kterou znáte.

10. K platbě na webu používám:

  • odpověď Neplatím přes internet:
    • 12.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím přes web na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
  • odpověď Neplatím přes kartou přes web:
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím kartou přes web na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím kartou přes web na otázku 14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?

11. Proč nepoužíváte web pro elektronické platby kartou?

  • odpověď Internet pro elektronické platby kartou používám:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kupuji si tak jízdenky na vlak/autobus/MHD na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?

  • odpověď Neplatím kartou přes web:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím kartou přes web na otázku 16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

  • odpověď Neplatím kartou přes web:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím kartou přes web na otázku 14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?
    • 2.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím přes kartou přes web na otázku 10. K platbě na webu používám:
  • odpověď Neplatím přes web:
    • 13.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím přes web na otázku 14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?
    • 12.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Neplatím přes internet na otázku 10. K platbě na webu používám:

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte alespoň jeden běžný bankovní účet s platební kartou?

2. Máte aktivováno placení kartou přes internet?

3. U které banky máte běžný účet? (Zvolte banku, kterou používáte nejčastěji.)

4. Která společnost vydala vaši platební kartu?

5. Používáte na internetu svoji platební kartu pro úhradu pořízeného zboží nebo pořízených služeb?

6. Znáte některou z uvedených služeb umožňujících platit přes web? Prosím, zaškrtněte službu, kterou znáte.

7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.

8. Jak často na webu platíte kartou?

9. Víte, jaký je rozdíl mezi embosovanou platební kartou a klasickou platební kartou?

10. K platbě na webu používám:

11. Proč nepoužíváte web pro elektronické platby kartou?

12. Bojíte se zneužití údajů při platbě kartou přes web?

13. Jaká rizika vnímáte při platbě kartou na webu?

14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?

15. Zaplatil/a jste někdy za zboží nebo služby v zahraničním internetovém obchodě?

16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

17. Uveďte, prosím, vaše pohlaví:

18. Kolik je vám let?

19. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

20. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

21. Jste:

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte alespoň jeden běžný bankovní účet s platební kartou?

2. Máte aktivováno placení kartou přes internet?

3. U které banky máte běžný účet? (Zvolte banku, kterou používáte nejčastěji.)

4. Která společnost vydala vaši platební kartu?

5. Používáte na internetu svoji platební kartu pro úhradu pořízeného zboží nebo pořízených služeb?

6. Znáte některou z uvedených služeb umožňujících platit přes web? Prosím, zaškrtněte službu, kterou znáte.

7. Používáte některou z uvedených služeb? Prosím, zaškrtněte službu, kterou používáte.

8. Jak často na webu platíte kartou?

9. Víte, jaký je rozdíl mezi embosovanou platební kartou a klasickou platební kartou?

10. K platbě na webu používám:

11. Proč nepoužíváte web pro elektronické platby kartou?

12. Bojíte se zneužití údajů při platbě kartou přes web?

13. Jaká rizika vnímáte při platbě kartou na webu?

14. Jak máte zabezpečenou kartu pro platbu přes web?

15. Zaplatil/a jste někdy za zboží nebo služby v zahraničním internetovém obchodě?

16. Za co nejčastěji platíte kartou na webu?

17. Uveďte, prosím, vaše pohlaví:

18. Kolik je vám let?

19. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

20. Jaký je váš čistý měsíční příjem?

21. Jste:

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Králíčková, L. – Elektronické platby na webu (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://elektronicke-platby-na-webu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.